淘宝树苗种植(让人无奈的网购经历背后，暗藏着花种苗木的网购陷阱——“草莓”种子种出草：莓呢？没了)

草莓种子种出的是蛇果，薄荷种子种出的是猫薄荷，买藤月给你发野蔷薇……一段时间以来，“网购花木苗种子有多坑”一直为网友热议。很多网友从网络平台的部分鲜花园艺店购买了花种苗木，经过了精心培育，却发现长出来的并非卖家图片中描述的样子，更有甚者直接种出了一盆杂草。

张先生购买的“草莓”种子种出来的草

记者了解到，买到劣货、假货，只是花木苗交易陷阱之一。另外，还有宣称如七彩玫瑰、蓝色君子兰等看上去很炫酷的花草，或者是方形西瓜、人参果等有奇特造型的商品，其实现实生活中并不存在，无非是商家使用染色剂或者借助外界模具制造的噱头。

而像蝴蝶兰、玫瑰等本身只能通过无性繁殖获得的花草，根本无法用种子进行繁殖并成长，可是也有一些不法商贩兜售“种子”谋利。

类似“挂羊头卖狗肉”甚至是卖死种子的现象时有发生。由于果树、种球与种苗等，都需要长时间种植才会发现上当受骗，给消费者维权带来不便。

这些在网上售假的商家，无疑是在破坏苗种行业的健康发展。近日，记者就此进行了采访。

让人无奈的网购经历背后，暗藏着花种苗木的网购陷阱——

“草莓”种子种出草：莓呢？没了！

本报记者 洪凌霄

【A】

花两个月时间养了一盆草？

“两个月了，我是不是种了假草莓，怎么长这么高，也不开花？”不久前，园艺爱好者张先生在一个“无土栽培种植分享群”发了一个网购草莓种子种植的视频，让群友帮忙鉴定一下。

“我买到的种子几乎有一半是假种子！”“我现在买种子都是去当地农贸市场、实体店，有问题的话，商家也跑不了。”“我网购试了三次，买到的苗种都是假的！”在看到张先生发的消息后，群友纷纷回复，不少人感同身受。

家住福州的张先生是园艺爱好者，平时经常买花种苗木来自己种植。几个月前，他在淘宝网上购买了一些丹东草莓种子，准备在家自己种植。

“我当时要买红颜草莓种子，商家跟我说没有货，还说‘丹东的更好’。都是假的，还分品种了！”一说起这事，张先生就气不打一处来。

其实，在种植半个月未见发芽后，张先生便曾询问过商家。商家让他保持耐心等待，还告诉他春季就会开花结果。之后半个月里，虽然种子发芽了，却越长越高，和平时见的草莓叶相去甚远。

种植过程中，发现蹊跷的张先生与卖家沟通

“正常的。”张先生再次询问商家，再次得到对方肯定的回复。之后，不管张先生如何提问，对方都敷衍了事。这让张先生越发觉得自己被商家欺骗了。

种植过程中，发现蹊跷的张先生与卖家沟通

随后，张先生开始询问专业的朋友以及其他爱好者。这一问，让他明确清楚自己花两个月时间养了盆草。气不过的张先生再次找到商家，但对方再未理会。此时，离购买种子已经有一段时间，也无法给商家差评，张先生只能通过追评来表达不满。

张先生在交流群中与群友讨论

张先生在交流群中与群友讨论

“追评不影响他们的好评率，他们并不在意。”张先生称他欲退款遭商家拒绝后，投诉到淘宝客服。但淘宝客服称只能退钱，至于后续对商家的处罚会进行调查并按规则处理，但不会向张先生反馈处理结果。

“需要大批种植的买家基本上不会通过网购，而普通消费者损失有限一般也不会计较，平台也只是协商退款后再作内部处理。如果要进一步维权恐怕得打官司，普通消费者一般不会这么做。”张先生上当后询问了不少种植群友，发现大家大都是不了了之。他认为，这也是网购假种劣种问题如此严重的原因之一。

“我现在算是知道了，买之前要看店铺三项评分。其他行业我不说，花卉行业只要有一项是绿色的就说明他们有劣迹。所以只挑三项全红的，可以避开大部分不良卖家。”张先生说，因为这次被骗，他都快成网购专家了。

【B】

假种苗骗局令人防不胜防

同张先生一样受骗的，大有人在。那么，这些假苗木的骗局有哪些操作套路呢？

骗局一：冒充“高科技”或稀有苗木。一些卖苗木种子的电商，为了足够地吸引眼球，用制图软件“P”出一些造型奇异的稀有苗木，号称“高科技”产品。在记者调查中，就有网友表示曾遇到卖家售卖宣称能结出西瓜的树、能开出各种颜色花朵的稀有花卉。总之，当你听着卖家不断的吹嘘产生购买欲，抱着“试试看”的心理付完款后，收到的则是普通苗种。

骗局二：苗种随机发货。有些网友明明买的是桃树苗，但最后种出来却是其他品种，这种现象屡见不鲜！张先生遭遇的就是此类骗局。一些网店经营者完全是随机发苗木、种子，可能就是以一种普通苗木“冒充”其他更昂贵的苗木来卖。几个月后发现货不对板时，买家不但损失了钱财，还白白耗费了培育的时间和精力，土、盆、肥料等也都白费了。而这个时候，买家一般已经对商品好评过了，即使联系店家，也只会被对方敷衍应对。

骗局三：夸大宣传。一些店铺在卖树苗时吹嘘“零下40摄氏度的低温冻不死”或者“当年就能结果”等。其中大都是虚假宣传，根本做不到。

在记者调查走访中，众多遭遇以上骗局的网友态度不一，愤怒者有之、习以为常者有之、调侃面对者亦有之。

“被商家骗了，我找商家理论，商家就拉黑了我，并且下架了卖此类种子的网页。找电商平台客服，客服说平台会处罚商家，至于给买家造成的损失则没办法管。”

“在淘宝平台，现在买卖双方评价完成并生效后的三个月内，买家将有一次追加评论的机会，但“追加”并不涉及原先的差评等级以及店铺动态评分。如果购买好评后才发现上当，就尽快采取追加评论，避免其他买家上当。三个月应该也够验证真假的了。”

“这些商家心里有数，反正你买回去没有一两个月也不开花结果。即使差评也不怕，花点钱返现。遇到难缠的也不怕，哪个店没有差评，再说了也可能是人为原因导致种不出！”

虽然网友看法各异，但似乎有一点极为相似——卖家的不诚信让网友既深恶痛绝又无可奈何。

【C】

当售假成了“生意经”

假苗木毁掉一个产业，砸的是农民的饭碗，也破坏了地方形象，甚至造成劣币驱逐良币的现象。

“现在比较可怕的是，少数人的行为影响了一大片。在我们行业内，有个别地区的种苗，我们都不敢买，这对当地行业发展无疑是打击性的。劣币驱逐良币就是售假带来的影响。”福建百秾生态科技有限公司创办人、诏安县华韵兰花专业合作社理事长陈南川告诉记者，作为业内人士，他也曾在网购苗木上栽过跟头。

“我给小孩买花种，遇过不发芽的情况；而我自己购买的兰花，也出现养不到一个月全部死掉的情况。这种销售劣质甚至假种苗的行为很令人讨厌。”陈南川也曾关注过这一现象。他对记者说：“现在对这方面的监管越来越严，是好事，但还存在很多问题。我们普通消费者在购买时要尽量找正规、有知名度的商家，同时注意口碑，从中进行分辨。”

正如陈南川所言，劣币驱逐良币的现象在苗木行业并不少见。如今一提起网上销售的假苗木种子，很多花木爱好者都会想到XX地区，甚至一些花友直接说，只要淘宝店标的位置是这个地区，直接就不买他家的东西。还有网友甚至出了一套防止被该地区商家欺骗的攻略。

“当时怕买到XX当地货，特意选了家地址不在那里的店买，结果还是中枪，发货地还是在XX，防不胜防呀！”林女士也是网售售假种子受害者之一。

说到底，卖假苗木富裕了一部分人，最终受伤的却是当地本本分分的苗木经营者。一些信誉好的苗木经营者，受这些假货劣货影响，常常遭受销量大减。比如XX地区本身是一个苗木大基地，但是因为这些网上假货劣货的影响，直接导致众多网友给这个地区打上了“苗木造假天堂”的标签，大大影响了地方形象，无疑对当地苗木行业的打击是相当大的！

如今，网上销售假苗木种子问题，已经成为公开的秘密，相关部门也已经采取很多措施打击。比如，淘宝曾开展专项打击假花假苗种子的行动，关闭违规店铺；也曾联手当地政府对恶劣商家进行教育，外省有县政府专门成立了网络交易管理监察大队，依法受理网上交易的投诉举报，并依法查处违法行为，教育处罚多家店铺。

但是，从事销售假苗木种子的依然大有人在，又是为何？

首先，苗木真假难判断，特别是外行人想要判断真假，只能等苗木长出花叶果实以后，而这个时间往往要很久；另外，一些假劣苗木根本就没有成活，在种不活的情况，店家就更有说辞推卸责任了。

其次，售假成本低、利润高。店铺里挂的成品图也许是真实的，但当消费者下单后，商家就拿假货劣货滥竽充数。一单好几倍的利润，驱使很多人铤而走险！

此外，还在于平台的管理漏洞，在主流电商平台，商品售出后，消费者确认收货15天内可以维权，超过15天则维权困难。而很多消费者因为购买的苗木价值不高，又懒得走法律的途径维权，又给不良商家一个可乘之机！

正是这些综合因素，导致苗木种子售假现象频出。

“这些商家如果准备卖假种苗，通常会准备多个身份证，同时开七八家网店，这样即使被投诉查封，还能迅速换一家新店继续经营。”一名售卖果树苗的网店店主告诉记者，那些售假网店很难长久运营，“一般做一个废一个，要不断换新店。”他介绍说，注册网店的资金门槛很低，押金只要一两千元钱，“既然卖假，押金都不准备留的，谁先投诉就赔给谁”。

随后，记者在一些电商平台浏览发现，多数卖果苗的店铺都是新店，且交易记录多在最近几个月内，这也在侧面印证了这名网店店主的话。

不要让“假”砸了一个行业的饭碗

本报记者 洪凌霄

各行各业都会存在一些投机者，特别是还没有建立起规划化运作的行业，乱象会更加严重。苗木种子行业就存在着诸多骗局，如以次充好、使用相似度高且价格低廉的植株来欺骗外行的消费者等。

网上购买种子，待发现货不对板时，绝大多数是在种植后——出苗到成长为植株、收获期间。此时往往已经是收货三四个月以后，超过了网站所规定的退换货时间，投诉维权的难度比较大。但维权难度大不应成为不维权的理由，就同“治理难度大，治理一样要进行”是一个道理。

现有的有关于种子管理的法律、法规还没有完全覆盖网上销售，监管政策不明确、不到位。一般来说，网购种子产生的质量纠纷，只能通过电商平台来解决。即使电商有专门的纠纷投诉处理渠道，但是从网友的种种遭遇来看，其管理监督制度依旧不够健全。

为维护自身权益，消费者可收集相关的证据包括网上付款、收货、种子播种后的长势表现等能证明相关问题的图片、资料等信息，提交给电商平台的纠纷举报处理部门，由他们来受理、认定事实并作出相应的处理。消费者还可以向售卖问题种苗的商家所在地的农业执法部门举报，请求予以协调解决损失赔偿事宜。

其次，相关部门应当加强对网上销售苗木的监管，谁卖假货处罚谁，用谁的证件处罚谁。因为在开在线店铺时是需要资质的，包括《苗木生产经营许可证》，所以处罚时是可以问责到具体某个人的。另外，对于在线销售苗木的经营户，应当纳入所在地区的苗木行业监管体制内。

此外，重要的一环在电商平台。归根结底，信用体系是电商生存生命线。作为平台方，有责任有义务对驻平台的一众商家进行监管，这也是防止消费者权益受损的重要途径。说白了，对于假货劣货的出现和泛滥，笔者觉得和平台的监管不力有很大关系。

对于苗木类的造假，笔者认为一旦发现，首先应当立即处理封店；其次应当延迟售后维权天数；销售种子、苗木等事关民生大事的商家，必须缴纳足额且较高的保证金。在证件方面，要严格审查资质。苗木销售主体要取得相关资质，尤其是《林木种子生产经营许可证》等证件。此类店铺商品上架，平台应以人工审核为主，并和当地的农业部门合作，对网店进行联合监管。同时，应加大处罚力度。在当前形势下，应当抓典型，从重从严处理，在相关苗木行业里形成威慑。