链家置业美女(三连冠她在链家稳扎稳打，又飒又强)

2024年4月、5月、6月沪东事业部业绩TOP1

入职上海链家4年的经纪人钱思

稳扎稳打，精耕细作高品质住宅

她心怀热爱，出色的赢

钱思　沪东事业部/世纪公园大区/浦东别墅旗舰店B组店长

因为热爱　所以向上

热爱一个领域，就扎根生长！

2022年9月加入上海链家以来，钱思坚持不懈在板块深耕，板块内社区以高品质住宅为主，因此对她来说，如何提供高品质的服务成为关键。

不管低谷期还是高峰期，她始终能够静下心，不骄不躁做精做专。长期的资源积累与能力的沉淀，让她成为别人眼中的风景。

“我喜欢做高品质住宅，享受有结果的过程，享受为客户创造价值的成就感。”

凭借专业服务和积累的老客户资源，让钱思行走在销冠的路上。

有一种信任就是老客户的转介绍。钱思很重视老客户的维护，她的很多新客户就是老客户转介绍来的。

因为老客户认可她，所以会在自己身边亲友有房产交易需求时推荐给她。

“客户一旦认同你的服务，他就会给你转介绍。转介绍过来的新客户对自己的信任度也特别高，这就是口碑的力量。”

她跟客户维持着很多年的朋友关系，会在逢年过节、客户生日等重要时刻送客户礼物和祝福表达心意，也会在平时送一些家乡的苹果、橘子等特产。

“每一件礼物都是我们用心挑选和准备的，客户能感受到这份满满的心意，也很感动。”

品质服务，细节见真章

通过专业能力精准判断客户需求，这是钱思多年沉淀下来的宝贵经验与能力。

对她来说，即便客户的很多需求没有明确表达出来，但基于专业判断和多年的行业经验，她依然可以深挖出客户的核心需求，为客户精准匹配房源。

“你比我们自己还要了解我们的真实需求！”这是很多客户给到她的评价，亦是对她专业能力的认可。

常说品质源于细节，好服务没有捷径，只有用心从细节做起。

面访或带看前，钱思与战队小伙伴总会早早的把车洗干净，保持无尘无异味。也会为客户精心准备好咖啡与饮料水，让客户感受到贴心的服务。

“接送服务中，我们必须把车洗得干净清爽，看起来更商务用心。”

客户的时间很宝贵，钱思会在带看前制作一套匹配客户需求的房源信息PPT，用高清的图文简洁明了介绍关键信息，帮助客户了解和选择想重点看的房源。

形象要走在能力的前面，形象价值百万。从链家6S标准着装，到职业头像，再到仪态仪容，她都会严格要求并规范执行，以展现她商务范儿的自信与专业形象，增强客户的信任感。

始于信任，源于专业

在钱思看来，房子成交一半是服务，还有一半是专业。

绘制客户画像，是钱思炼就的基本功。她会从个人属性、行为属性、购房需求等细化客户画像的颗粒度，以便更加精准高效配盘，提升服务质量。

熟盘才能更好配盘！摸透每一套房源情况，了解房源的配套细节……钱思特别较真和下功夫。

“我对房源信息足够熟，客户才加更信任我，房源匹配才会更加精准。”

定期踩盘，第一时间告诉客户房源信息变化，第一时间如实披露房源瑕疵，这种真诚让她深受客户认可与信任。

短视频时代催生了获客渠道新方法，抓住流量红利的钱思通过拍摄短视频，让房源价值传递与获客有了更多新可能。

“新媒体作为获客的新平台新渠道，我们可以通过发布好内容让流量变为留量，从而带来更多的客户量。”

在钱思看来，靠谱、专业，是客户选择链家的关键。比如链家的安心服务承诺，在买卖双方交易中给足相应的安全保障；持续深耕高品质住宅领域沉淀的经验能力，能够帮助客户实现置业计划；此外，链家拥有庞大优质的高品质住宅房源资源，让客户有更多选择。

努力加上运气，就会创造奇迹！有的客户维护一年两年未必成交，有的客户却能快速成交。运气来临时，关键是要有能力抓住。

“做高品质住宅还是需要一点运气的，好的运气也是努力到一定程度的结果。运气来了一定要抓住。”

有一位客户从接触到成交仅用了48小时。期间，钱思争分夺秒飞到外地找业主沟通，次日飞回上海已经很晚了。但当看到在门店等她的客户满怀开心时，钱思觉得再累也值得！

“客户一定要请我们吃夜宵，聊一聊如何做好服务，有哪些提升服务品质的方法。因为自己的服务被认可，我觉得是最骄傲的。”

每一次客户的满意反馈，都是钱思最有成就感的时候，最幸福的莫过于被客户认可与信任。

“我感觉有成就感不是源于签了多少单赚了多少钱，而是因为得到了客户的正向反馈。”

奔赴山海，向阳花开

有并肩才有新篇，途有伙伴不觉长远！连获沪东事业部4月-6月总业绩三连ＴＯＰ１，钱思很感谢战队小伙伴的倾力协作与支持。第一时间帮带看，及时帮助配盘……他们有求必应，全力以赴助力钱思。

加入链家四年，钱思在敢拼中发光，在笃定中前行，有过高光也有过低谷，好在一路走来有大家的鼓舞与支持。

ＴＨＡＮＫＳ　ＴＯ

史凯总（沪东事业部总经理）：史总是钱思与战队伙伴努力的方向，当浦东别墅旗舰店处于低谷时，会给她们定心丸以及信心与支持。

陈群运营总（沪东事业部/世纪公园大区运营总）：当业绩不好时，陈总给钱思和其战队鼓励而不是压力。遇到困难时，陈总总会第一时间帮助她解决，调整好状态并给予激励。

刘翰文店总（沪东事业部/世纪公园大区/浦东别墅旗舰店B组店总）：很有亲和力，很有松弛感的刘总很容易获得客户的信任。钱思很感谢细心的刘总在业务细节上给予帮助，弥补她的短板。

钱思说，加入链家是她做过最正确的决定。链家提供的天花板很高的平台，可观的福利回报，以及一起乘风破浪的战队……，让她心怀感激并充满动力。

未来有所期待，人生有所向往！

谈及未来，她希望在业绩上继续突破，带领M小组战队冲击全国TOP1，希望与店总携手努力让浦东别墅旗舰店Ｂ组登上全国链家TOP舞台。

工作很拼的钱思，对未来充满自信，她期待未来能持续发光发热。

保持热爱，奔赴山海，时间会给答案！

贝壳找房郑州站