鸽养殖招工(招聘这件事之防止放鸽:用无形的笼引好鸟)
招聘HR最气恼、最气馁的是什么情况:被放鸽子。这不,这边面试官的时间好不容易协调好了,甚至人都在面试室就位了,那边候选人死活联系不上;终于接通了,对方告诉你“哎呀睡过头了”、“出事故了”、“忘记了”、“领导召唤我们能不能约到明天”……我还见过各种奇葩理由的,例如“今天下雨我怕冷”、“面试地点太远了”、“我女朋友不同意”。
我见过同行中通过网站收罗资料,电话对接落实第二天来面试10个人,结果只来了一个,还是主动投简历并在初筛落选,听到朋友接到面试通知,朋友不愿来,他主动来看看机会。
更有甚者,入职当天早上8点30分在HR打电话询问时,对方才说“我想了想还是放弃”、“我接受另一家OFFER已上班两天了”。
正好我前文所述,招聘是一直随时在发生的事,比如企业形象的塑造和传达就是一个持续的过程。从招聘实务上讲,有两点建议:
1、3次提醒+1次反馈:
(1)每轮面试的前一天、前一小时和前20分钟三个时点,要主动对每个候选人都要通过电话或信息提醒/确认对方的行程计划没有变化。作为一个基础工作,HR要有一个面试台账,确保上述环节没有遗漏并得到反馈。如果是猎头人才,可以让猎头公司协助提醒对方。
(2)HR要有一个信息发送模板,在第一次发送信息时尽量包含以下内容:
①提醒对方有面试安排,务必提前5-10分钟到达,因为有可能还需要填写表格。
②列明如何到公司,有哪些公交、地铁线路,在哪儿下,如何进入写字楼大厅,驾车从哪儿入停车位,从地下室如何到办公区,有什么显眼的路标等(以上路线最好是画张图)。
③有必要告诉对方面试有几次,第二天的面试官是谁、职位是什么,让对方有个基本了解。
④最后提醒对方要带的资料以备核验。
(3)1次面试后的反馈信息。这个大家都知道很重要,也是公司形象和HR专业性的体现,但关键是执行到位,因为实践中HR都嫌这个过程费事索性就省了。
2、两个透明:
(1)对候选人的情况提前“剧透”:HR要发挥专业价值,用简历评价技术对候选人有个初步判断,列出该人才的主要优劣点,提示需要在面试阶段重点或补充考察的信息点,与面试官对称信息,并统一输出口径,如公司优劣势、业务规划、经营现状和文化价值观。如若是猎头类人才,更要与猎头公司一起预估对方的主要诉求点与公司的匹配性,提出可能的谈判预案。
(2)对公司情况向对方提前“剧透”:对猎头人才尤其要注意,要有步骤地主动向对方传达以下信息:
①基本类:如公司简介、公司网站、公众号、产品或项目介绍、近期业务重大事项等。
②附加类:公司团建活动,公司领导的内部讲话,需求岗位所在部门的职能职责,直接上级的基本从业经历和擅长领域。
不用担心向候选人剧透会产生秘密外泄的风险,因为对方作为行业人士多多少少会对公司及团队有一些深入了解。从客观感受来讲,主动发出这类信息往往体现了公司对候选人的信任和重视,在实操中取得了良好的反馈和评价。
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