北京昊景种植(地锁拆了、垃圾清了……昌平“接诉即办”，快速解决群众难题)

占车位、堆垃圾

......

生活中这些“糟心事”

现在解决起来快多了！

昌平要求“接诉即办”，立行立改，有一件办一件，并举一反三，全心全意解决好人民群众的诉求。目前，昌平区实行“接诉即办”机制，各镇（街）均在积极推进此机制落实。

“接诉即办”工作是充分发挥党建引领，落实“街镇吹哨、部门报到”改革的具体举措，提高办理质量和效率，为群众办实事、解难题，不断增强群众的满意度和获得感。

近日，市民反映“中滩村北一街有商户私设地锁，阻碍市民正常通行”，天南街道接诉后，立即派单给属地城管执法队。市民的诉求就是哨声，城管执法队员立即开展实地调查，确定了地锁的归属，现场引导该责任单位配合城管部门自行拆除了地锁，恢复了道路路面的平整，反映人及周边群众对街道的快速响应和处置结果表示称赞。案件办结后，城管队员向沿途商户和居民宣传私设地锁的危害性，增派保安日常巡逻，发动市民共同监管，巩固整治成果。

天南街道将不断完善“接诉即办”机制，做到既要“有一件办一件”，又要“举一反三”，加强对举报高发点位、背街小巷的巡查力度，着力解决群众关注的各类环境秩序乱象，不断提高城市管理精细化水平。

除了天南街道

昌平其他镇（街）也“不逊色”

一起来看

兴寿镇迅速清理建筑垃圾倾倒问题

13日6时32分，市民反映，秦北路东新城路口至昌金路路口被偷倒大面积建筑垃圾。接诉后，镇主要领导立即批示。

8时30分，工作人员迅速到场核实并清理。

14日14时30分，120吨建筑垃圾全部清理完毕。

16时48分，电话联系市民，市民对处理结果满意。

阳坊镇接诉即办快速排除一起安全隐患

13日10时05分，市民反映，阳八路北侧昊景花卉种植园西侧广告牌将被风吹倒，存在安全隐患。

10时42分，工作人员到场核查情况。

13时45分，对广告牌拆除完毕。

13时50分，向市民反馈结果，市民表示满意。

城北街道接诉即办清理垃圾堆放问题

13日8时28分，市民反映西环南路44号院2号楼1单元门口垃圾堆积成山。

8时35分，工作人员现场核实情况属实。

9时，组织派出所、城管、社区居委会、小区产权单位等50余人清理环境卫生。

10时8分，清理完毕，共清理各类垃圾12吨。

10时30分，向市民反馈处理情况，市民对处理结果表示满意。

东小口镇接诉即办快速处理群众诉求

13日19时41分，市民反映半截塔村村委会附近有渣土倾倒问题。

工作人员接诉后于20时30分赶往举报现场，发现反映情况属实，立即联系半截塔村村委会清运渣土。

14日9时清理完毕，共清运渣土4吨

10时电话回复市民，市民对处理结果满意。

13日21时44分，市民反映半截塔村东安捷鑫德公司搅拌站碎石设备存在烟尘和噪音问题。

工作人员接诉后，立即安排城管执法队现场核实，发现被举报单位实际为公司内部个体户，至今未依法报批，属擅自开工建设，已要求立即整改关停。

14日11时20分电话回复市民，市民对处理结果满意。

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来源 昌平先锋

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