种植业保险(协会发布种植业保险等三个服务规范,提升保险服务主动性规范性触达性)
近日,中国保险行业协会(以下简称“保险业协会”)正式发布《中国保险行业协会种植业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会养殖业保险承保理赔服务规范》《中国保险行业协会森林保险承保理赔服务规范》(以下统称“服务规范”)等3个服务规范。
保险业协会相关负责人表示,服务规范首次从行业自律层面对种植险、养殖险和森林险的承保理赔服务进行规范统一。
提高服务效率
服务规范具有以下主要特点:
一是强化服务意识,提升服务主动性。在银保监会相关规定基础上,进一步延伸“依法合规、诚实信用、优质高效、创新发展原则”内涵。尤其在“优质高效”“创新发展”方面,明确保险机构应提高服务意识,优化服务手段,为广大农户提供贴心、优质、高效的保险服务;积极开展产品创新、技术创新、服务创新,不断提高农险服务水平。
服务规范秉持以人民为中心的发展思想,以保护参保农户合法权益为出发点,从投保人和被保险人角度出发,全面梳理承保理赔服务流程中所有与农户的接触点,明确和规范每一服务环节,切实维护参保农户利益,提升农户获得感。
二是强化服务标准,提升服务规范性。紧贴三大主粮保险、育肥猪养殖险、森林险等行业示范条款,确保示范条款内容在承保理赔服务中得到落实,做到产品开发与承保理赔有机融合。根据种植险、养殖险、森林险承保理赔业务流程,分别制定服务规范,内容更加全面,流程更加细化。
优化承保管理方面,服务规范引导行业强化基础服务能力,强调保险机构应建立完善的基层服务体系,对全流程作出明确要求;完善理赔管理方面,细化各环节要求,新增“不断健全科学高效的查勘定损机制”内容,优化报案渠道表述,细化核赔权限层级设置要求,完善赔款支付领取相关规定,明确农险投诉处理及消费者权益保护内容。
三是强化服务能力,提升服务触达性。从网点设立、科技赋能、内控管理、增值服务等角度建议扩宽服务内容和提升服务触达效率。明确保险机构应建立完善的基层服务体系,在经营农险业务的县级区域设立分支机构。鼓励保险机构加强科技创新,提升新技术应用能力,加速与农业科技融合运用;在有效控制风险前提下使用高科技手段实现远程查勘。
服务规范要求强化内控管理,明确保险机构应建立完善的内控管理制度,建立重大灾害预警机制,建立内部稽核制度,明确对协办机构的基本要求。服务规范还从拓展服务范围出发,明确保险机构要做好种植险、养殖险、森林险信息资讯服务,加强防灾防损管理等增值服务,综合提升农业保险服务能力。
提升农户获得感
近年来,我国农险从快速增长向高质量发展升级转型。2020年,我国农险保费收入815亿元,规模跃居全球第一。2021年,我国农险保费收入965.18亿元,比上年增长18.4%,为1.88亿户次农户提供风险保障4.78万亿元。
银保监会等四部门印发的《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》明确,到2030年,农险持续提质增效、转型升级,总体发展基本达到国际先进水平,实现补贴有效率、产业有保障、农民得实惠、机构可持续的多赢格局。围绕我国农险发展现状和高质量发展目标,保险业需要进一步强化协同配合,优化运行机制,加强基础设施建设,全面提高服务能力。
对此,保险业协会相关负责人表示,服务规范具有三方面重要意义:
第一,以规范行业服务标准、提高行业服务水平、为农户提供高效便捷服务为出发点,是对以人民为中心发展思想、全面推进乡村振兴、加快建设农业强国的有效贯彻落实。
第二,从维护农户权益来看,以服务“三农”为中心,提升农户保险服务获得感和满意度为导向,是对农业保险全板块承保理赔便捷性、产品知晓性、服务可获得性的全面提升。
第三,从行业角度出发,是行业首次形成的自律性标准和统一服务规范,细化了农业保险承保理赔工作各环节指导要求,强化了内控管理制度,丰富了科技赋能、增值服务等内涵,有效统一了行业服务标准。
保险业协会表示,下一步,继续将服务“三农”当作工作重点;全面跟踪服务规范使用情况,协同推进与示范条款有效衔接;做好服务规范的宣传工作,引导行业发挥优势、依法合规做好农业保险服务,促进农业保险高质量发展。
本文源自中国银行保险报
看过此文的,还浏览了以下内容
相关推荐
- 苔韭种植(农科院四季苔韭菜栽培种植技术)
- 紫色土豆种植(吃过紫薯那你吃过这种紫色的洋芋吗口感绵密,一经推出迅速走红)
- 法师 种植(网购“裸根”黑法师,教你栽种小方法,快速服盆冒新根,黝黑铮亮)
- 湖北可以种植雪莲果吗(这作物种一亩赚1万多,老赵说很轻松,价格一直涨,就是不好种)
- 菊芋的种植(盐碱地上作物难成活?菊芋:我“小型吸盐机”的绰号可不是浪得虚名(附种植技术))
- 土大黄种植技术(农村中草药,大黄的栽培技术,你需要会的技术,看完涨知识了)
- 室内种植果树(6种果树,可以种在花盆里,养在露台上,实现“水果自由”)
- 罗马花椰菜种植技术(神奇的物种——罗马花椰菜)
- 一般种植眉毛多少钱(做眉毛种植好不好?医生提示:这类人不适宜做眉毛种植)
- 白露葱的种植技术(秋季种植大葱,如何栽种管理才能让大葱长势更好、产量更高?)
朋友刚看过
热门排行
- 1柯尔鸭是什么鸭子?2021年养柯尔鸭赚钱吗?
- 2养殖业什么最赚钱农村项目,这6个养殖项目,想农村创业的可以试试
- 3马的繁殖技术
- 4野鸡晚上在哪里?几个捕捉野鸡的小技巧_库百科山鸡养殖
- 5竹鼠种类图片大全_库百科竹鼠养殖
- 6梅花鹿的发情鉴定与配种方法_库百科梅花鹿养殖
- 7水貂皮和貂皮的区别_库百科水貂知识_库百科水貂
- 8鸭子要下蛋的前期反应 新鸭下蛋前的征兆
- 9地锦草的功效与作用:地锦草治糖尿病是真的吗?
- 10常见蜗牛种类大全 蜗牛的种类大概有多少
- 11野鸭子是国家保护动物吗_库百科养鸭
- 12水貂好还是貂好_库百科水貂资讯_库百科水貂
- 132021年最新20张大合集来了,看有没有你认识的?
- 14观赏鱼烂尾烂鳍烂鳞用什么药?
- 1510万元刚需,蓝电E5荣耀版与启源Q05,谁更贴近你的出行需求?
最新发布
- 美女用嘴吃饭(爱豆的自律?IU自曝吃东西每口咬150下,被医生要求减少咀嚼次数)
- 重生之完美女神txt(重生16岁送女神一箱香蕉皮)
- 美女发的福利(佳丽3000美女合集深夜送福利性感养眼女人实在太美了)
- 竟(当俄罗斯极品美女,批发式爱上中国男人)
- 盛夏之美女(盛夏外拍美女人像一组)
- 美女苏红(“炮姐”周苏红:一婚照顾瘫痪丈夫,34岁再嫁富商,她如今怎样?)
- 即墨美女多(青岛上演比基尼热辣泳装秀 40名佳丽秀身材)
- 美女骚动得图片大全(What?许昌这五个美女一起搞事情躁动整个朋友圈)
- 冬妹美女(aespa柳智敏穿白衣身姿挺拔,冬妹咬手指,宁艺卓黑蝴蝶惊艳)
- 带冉的美女(为鲁能绝杀扳平激动落泪的美少女冉妹儿(图集))
- 美女的桃花洞(《显正街记忆》大屋灯暖——做土枪 · 探八仙洞)
- 黄金美美女(各领风骚的年代:香港电影黄金年代十大美女)
- 性感热舞(古力娜扎房车里放飞自我,穿针织毛衣牛仔裤热舞,苗条身段太出挑)
- 找盐城美女(江苏盛产美女来自江苏的20位女星,个个如花似玉,楚楚动人)
- 美女进海底(别样海边风情,带你领略绚丽海洋世界)
- 美女羽毛脚丫(杨幂身穿黑羽毛裙赤脚拍摄 彰显东方韵味优雅神秘)
- 我的绝色美女总裁沈浪(我的绝色总裁未婚妻:我苏若雪的男人,竟然是一个窝囊废)
- 王雷美女(美女演员李小萌:与王雷相爱15年从不拍吻戏,如今38岁却宛如少女)
- 美女在流沙里(陷入流沙时该怎么办?外国美女亲自演示,又学会了一招)
- 美女雀雀(因长相太美无人敢追,父亲为她不再续娶,何赛飞的魅力究竟有多大)