大众口腔种植牙最好医生(公立大三甲都开始投放种植牙广告了？民营牙科“竞争警报”拉响了)

近日，有读者在群内爆料，其在微信朋友圈中发现了西安交通大学口腔医院投放的种植牙广告，并截图表示：“这么卷吗？西安交大都做朋友圈广告了。”

1.公立医院的“非广告时代”

尽管公立医院的网站建设规划可以追溯到上世纪90年代，却在互联网流量运营方面发展甚慢。目前，公立口腔医院占据了约80%的患者市场，却只拥有20%不到的推广流量；而民营牙科尽管只有20%左右的市场份额，却已经在超过80%的流量池中大放异彩。

一边是口碑扎实却宣传“佛系”的权威医疗，一边是水准参差但广告满天的民营机构。在公立医院“不求名利”的衬托之下，民营机构的广告宣传似乎就会带有一层“蘑菇”滤镜——外表越是花俏，就越让人心里没底。

也是基于此，社会大众在多年来早已产生了一种牢不可催的“靠谱的公立医院从来不打广告”的暗示心理。

事实上，公立医院并非没有过打广告的历史，在本世纪初，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海交大附属瑞金医院以及复旦大学附属中山医院等知名三甲，也都曾在机场车站、小区地铁投放过宣传广告，来吸引全国各地的求诊者。

但在随后的医疗发展中，公立医院却逐渐退出了推广的舞台，不仅在各大众传媒上看不到他们的影子，就连在医院自己的官方平台上，也鲜有商业性质的内容出现，基本都是以通知公告、党建会议、组织架构以及新闻报道等中规中矩的信息为内容呈现。

甚至，越来越多的公立医院还会在官方文章的末尾明确标注：本文仅作健康科普，不用于任何商业广告目的，且不提供诊疗建议，也不能替代医院的检查和治疗。

这其中的缘由，主要是在于两个方面：

首先，就是众所周知的超额门诊量问题。目前，全国超过10万家口腔医疗机构，其中公立口腔专科医院不足200家，民营口腔专科医院不到1000家，民营三级口腔专科医院就更为稀少。

而如此同时，公立医院却承载着高达8成的患者体量，这导致公立口腔尤其是三甲医院的门诊长时间呈现超负荷运转的状态，投放广告招揽病人，无疑是给医院的运营负担雪上加霜。

在其他国家的口腔门诊，劳动量与经济效益基本上都是呈密切正相关的，但对于大部分的国内公立来说，口腔门诊过载的劳动量带来的额外人力支出，却要高于经济收入的提升速度。既然“吃力也不讨好”，国内医院自然也就不愿意多此一举的用广告吸引更多患者。

其次，公立医院是同时具备公益性和享受政府拨款的国家单位。尽管在大多数公立医院的收入构成中，政府拨款的占比十分有限，但这一性质却阻碍了公立医院的市场化道路。换句话说，投广“招揽客户”的行为与公立医院的公益性形象，依然还是相对割裂的。

2.民营口腔要提高“竞争警惕”

那么，如西安交大口腔医院此次投放广告这样的推广行为，对于公立口腔医疗来说，就是不适当的吗？

其实不然。

曾有数据统计，在十年前中国的门诊患者之中，网民的人数就超过5亿之多，随着十年来互联网产业的高速发展，目前这一数值想来无疑是会更加惊人。

所以，医疗机构想要在医疗市场中保持住自己的市场份额，网络营销始终还是必行的趋势，除非是全国范围都家喻户晓的顶尖三甲，只靠口碑相传就能收获数量庞大的就医人群。

医疗信息对于大多数非专业群体来说，交互壁垒还是相当之高的，大多数有就医需求的人，都会习惯性的优先使用大众平台作为信息筛选途径。所以，不论是出于想要方便患者就医的思考，还是为了加强医院公信力品牌的需求，医疗机构进行适当的广告投流，加大自身的流量权重，都是可以理解甚至必要的。

一直以来，公立机构大多数的宣传方式与侧重点，还是在于各类学术会议、论文发表和奖励新闻，而这类过于“专业性”的内容对于提升外界的认知度来说，却是难以产生实际的效果。毕竟，不能贴合病人需求的宣传，自然也无法利好医疗主体的市场意识和服务态度，从而更加淡漠医院“品牌”的渗透性建设。

所以，此次西安交大口腔医院的种植牙广告，反倒是打破了公立医院一直以来的媒体形象壁垒，以一种更加“民营化”、“商业化”的方式，拉进了需求群体与院方服务的距离。

这对于公立口腔来说是一次突破，而对于民营口腔来说，却是一个不小的警醒。

公立医院尚且没有完全的营收压力，却也难逃被“内卷”的命运，如果公立医院在未来陆续走上眼下民营医疗的“开放竞争”模式，那自负盈亏、商业化压力更大的民营口腔们，又该何去何从呢？

毕竟，公立大三甲始终有着自带的医生“流量”，这一天然的优势对于站在同一宣传起跑线的民营机构来说，还是很有挑战的。

所以，民营口腔们在眼下不能只单纯思考是否要做推广投流这个“初始化”的问题了，而是要开启“2.0模式”的探索，找到一个更能突显自身优势的全新营销模式，以免在竞争激烈的口腔医疗市场中，再失去自己的一席之地。

结 语：

尽管，越来越严苛的行业监管让民营口腔难以“大展身手”的进行品牌推广，但医疗市场的商业化竞争却始终都不会消失。民营口腔医疗机构想要提升品牌效应，终究还是不能逃避机构推广这条路。

在保证专业水准的“医本位”原则与不触碰监管红线的同时，民营医院也要认真思考如何开启自身的“流量密码”，作为在营销市场始终走在公立医院之前的民营机构们，还是要成为引领医疗市场商业化逻辑健康成长的探索者。