成都种植眉毛医院(“健康守门人”王乐家庭医生团队 签约人数最多 大年三十随叫随应)

王乐的服务深得签约市民的认可

王乐家庭医生团队

青羊区草市御河社区卫生服务中心的家庭医生团队之一，共有4名成员。团队长王乐生于1980年03月，毕业于四川大学临床医学院，从事慢病管理及全科诊疗12年，擅长对慢性常见病及多发病诊断、治疗及健康生活干预，论文曾获成都市第十一次社会科学优秀成果奖三等奖，任四川省医师协会全科分会基层专委会秘书。曾获成都市五一劳动奖章，目前是成都市签约人数最多的家庭医生。

在成都家庭医生地图上，一个红点代表一个家庭医生团队，无数个红点连接起来，围成成都市民的“健康围栏”，而青羊区草市御河社区卫生服务中心的王乐家庭医生团队正好位于地图的中央。目前，王乐为1540名签约人员服务，是成都签约人数最多的家庭医生。他所在的团队，也成为首届“成都骄傲——大美医者”评选中唯一的获奖团队。

全天不关机

大年三十也能找着人

“现在我总是很骄傲地告诉大家，我有家庭医生了，而且多年来从没花过一分钱！”昨日下午两点，家住小南街的郭阿姨笑眯眯地敲开了王乐的办公室，王乐接过预约条，没等郭阿姨开口，就把需要的药物和注意事项告诉给了她。

王乐仍记得郭阿姨五年前拎着一大袋检查结果、两条眉毛皱在一起的样子。“我当时都快得抑郁症了。”郭阿姨说，她在大医院检查出有轻微脑梗后跑了好几家大医院，检查费用花了两三万元，“医生说的话让我越来越绝望。”抱着试一试的心态，她来到草市御河社区卫生服务中心。在这里，她选定了王乐，因为她发现王乐“总是笑容满面地把患者送出门”。

“王医生24小时从不关机。”郭阿姨测试过，在大年三十的晚上给王乐打了一个电话，响两声就能马上接通了。现在，她除了自己，还让家里的另外五口人也与王乐签约了。

门缝里塞“纸条”

宣传时曾被当成“药串串”

十多名医生、十多名护士去查房，住院的只有一人，而且还是社区医生的朋友。 回想起12年前初到社区医院，王乐至今仍感到心酸。

一年以后，“家庭医生”的政策来了，王乐毅然决然地走上了家庭医生的岗位。

“最开始我们穿着白大褂，挂着听诊器下社区一家家敲门，大家都误以为我们是‘骗子’‘药串串’。”当年同王乐搭档的医生江虹霖告诉记者，为了让市民了解家庭医生，他们把留有电话的400张“通知条”塞进居民家门缝，“结果一个电话都没接到过”。

一个春日的午后，见街巷内有很多老年人晒太阳，王乐“麻起胆子”打开电脑，展开投影仪，把PPT随意投射到一个墙壁开始科普，那天阳光正好，王乐讲的正好是“预防骨质疏松应多晒太阳”。

后来，知道家庭医生的人越来越多，每次科普都坐满了人，“下社区一屁股坐下去就是半天，因为大家都拉着我问问题。”

王乐还记得，有一天晚上11点，一位60多岁的签约病人突然鼻腔大出血，得知消息后王乐马上让他转诊到与社区签约的成都市第三人民医院，手术前，病人特意电话向他咨询，在获得肯定的回答后，才安心做完手术，术后，病人恢复良好。

“签约患者中有来自都江堰的，有来自重庆的，甚至还有广州的。”江虹霖告诉记者，签约客户里有一位93岁的独居老太太，虽然并不在社区的管辖范围内，但老太太“点名”要王乐管理，王乐因此会每月送医送药上门，一管就是十年。

“也有人对家庭医生有误解，认为应该到家中服务才算是家庭医生。”王乐说，目前全国只有25万家庭医生，要是人人都要求上门服务，这个工作量医生也承担不了。当然，对于瘫痪在床的、高寿的、不能下楼的，医生还是要主动上门服务。

记者 章玲 摄影 王欢