苗木销售难?如何成为一个优秀的苗木人
做销售难,做苗木销售更难,一定要拥有一个强大的内心。这需要长期的磨练,如果想成为一个优秀的苗木人,下面七大心理必须克服。苗木人的许多心理影响着苗木销售的成果,比如怯懦心理。这种心理常发生在刚入行的苗木人身上,因为做销售这行,不仅需要嘴,还需要“脸皮”够厚,这些无论在哪行都需要。有些刚入行的苗木人,可能因为抹不开面子,张不开嘴,也拉不下脸,即使自己已经确定一件事是正确的,也不敢当面和客户说这件事。客户也不是没有眼力,他们中的许多人都能看出你的心思,所以在和客户谈事情的时候,一定要想到什么就说什么,切不可把话闷在心里,因为再好的想法,不说出来都白搭。
1.怯懦心理
常见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的苗木人,由于怯懦,在销售工作中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理客户能观察出来,结果对你产生看法,不愿购买你的产品。因此一定要做到“无论对错,敢说敢做”!
2.自卑心理
有些苗木人觉得自己是种地的农民,有自卑感,甚至瞧不起自己,与客户说话怯懦。这种心理也很容易被客户一眼看出,或者电话里听出来。你要知道你弱他就强,一旦让客户有了这样一种感觉,苗木生意就很难成交,或者苗木价格就会被压下去很多。
3.逆反心理
不要跟客户争辩,即使客户是错的,你也要点到为止,非要争得让客户认为你是对的,即便你争赢了,你丢了客户等于一场空。要学会放下,学会包容客户!
4.猜疑心理
有些苗木人在与客户沟通当中,往往以貌取人,见到穿戴普通的客户就怀疑他有没有能力购买,见到穿戴精致、能说会道的客户就认为对方很难搞定,当你有了这一心理,客户是可以感应得到的,即便这次成交了,他下次一定不会再来。因此要切记:不要用自己的思维去衡量别人的想法!
5.贪婪心理
贪婪心理切不可有,不是自己的不能要,天上没有白掉的馅饼。尤其是在当前苗木行情不好的情况下,这种心理万万不可有,否者就很可能陷入骗子精心设置的陷阱。
6.冷漠心理
大家都说“人脉就是钱脉”,可是有多少人做到主动去和别人交往?很多苗木人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友,甚至失去了很多潜在客户。
7.虚伪心理
做苗木销售,能说会道固然是一种优势,但是真诚、实在才能结交到更多的生意伙伴,那种逢场作戏,爱吹牛,爱说漂亮话的苗木人不会有长久的发展。
做销售还有一个普遍心理就是自卑。因为很多苗木人,尤其是经营苗圃较小的苗木人都是农民出身,他们可能面对西装革履的客户会产生一种自卑感。这种自卑感会导致他们在与客户交流的时候畏畏缩缩,说话不干脆。这种心里一旦被客户看穿,客户就会有一种优越感,随后就会趁机压价。所以,要记住大家都是平等的人,没有高低贵贱之分,只有你正视了自己,客户才会正视你。
在于客户商谈生意的过程中,有些苗农喜欢和客户争辩,甚至对客户提出的意见产生逆反心理,这种心里是不可取的。“客户就是上帝”这是苗木人首先要树立的意识,所以尽量要克服自己这种逆反心理,否则丢了生意你还不知道是什么原因。
信任是苗木人和客户建立起交易关系的关键,有些苗木人有时候看人只看表面,比如有些客户穿着可能很普通,然后有些苗木人就开始怀疑这个客户是否有购买能力,然后推销的热情就会递减,这是极为不妥的,苗木人要做到一视同仁,信任客户,这是最基本的,不要总是疑神疑鬼,否则坏了生意。
对苗木人来说人脉就是金钱,广阔的人脉是做好生意的第一步,但是有些苗木人却只对和自己有关的事情抱有热情,而对于其他则很冷漠,你要记住你的冷漠、嘲讽或尖酸在无形中就把你潜在的人脉断送了,这对苗木销售是很不利的。
除了上面所说的几种心理,还有一种心理也影响着苗木人的销售业绩,那就是贪婪心理。这种心理往往会被骗子所利用,而一旦误入骗子圈套,就会给苗木人带来很大的损失,这种损失只有极小的可能能够挽回,所以苗木人踏踏实实做事,切记天上不会掉馅饼。
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